Når en alvorlig hendelse oppstår, må det være tydelig hvem som skal varsles, hva som skjer videre og hvordan beredskapen aktiveres. Med Total Safety sin vakttelefon får virksomheten et dedikert vaktnummer til beredskapsstøtte hele døgnet. Nummeret kan legges inn i beredskapsplaner, tiltakskort og varslingsrutiner, slik at ansatte og samarbeidspartnere vet hvor de skal henvende seg når noe skjer.
Vakttelefonen kan brukes ved beredskapshendelser, alvorlige avvik, alarmer eller situasjoner der virksomheten trenger støtte til å vurdere videre håndtering.
Vår vaktleder mottar henvendelsen, gjør en første vurdering og følger avtalt varslingsprosedyre. Ved behov varsles relevante personer i kundens beredskapsorganisasjon, og aktiviteten dokumenteres.
Vakttelefonen tilpasses virksomhetens behov, organisering og beredskapsplanverk. For noen handler tjenesten først og fremst om mottak, vurdering og viderevarsling. For andre kan den også omfatte støtte til mobilisering, beredskapsledelse, logging og koordinering i den første fasen av en hendelse.
Dersom kunden har RAYVN kan tjenesten knyttes sammen med dette verktøyet, slik at varsling, kommunikasjon, loggføring og dokumentasjon samles i ett system. Det er ikke en forutsetning at kunden har RAYVN.
I starten av en hendelse er informasjonen ofte mangelfull. Det kan være uklart hva som har skjedd, hvem som er berørt og hvilke beslutninger som må tas først. Total Safety kan bistå med struktur, rådgivning og støtte til videre mobilisering. Ved behov kan vi også bidra med beredskapslederstøtte og veiledning gjennom hendelsen, i tett samarbeid med kundens egen beredskapsorganisasjon.
Vakttelefonen er mer enn et telefonnummer. Den blir en del av virksomhetens beredskap, koblet til roller, varslingsrutiner, planverk og eventuelle digitale verktøy. Målet er at første varsling skal gå riktig vei, at nødvendige personer blir mobilisert, og at håndteringen starter med mest mulig oversikt og struktur.
Vi svarer gjerne på spørsmål du måtte ha rundt våre tjenester.
